Datenschutzrichtlinie

1. Verantwortliche Person und Geltungsbereich

I. Wir (Caroravel, nachfolgend «wir» oder «uns» genannt) nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Richtlinie erläutert, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden.

II. Verantwortliche Person

JAMES WHITE

412 W 17th St, Port Arthur, TX 77640, USA

Telefon: +1 (409) 982-6417

E-Mail: support@caroravel.com

III. Diese Richtlinie gilt für Daten, die im Zusammenhang mit Websitebesuchen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen verarbeitet werden.

IV. Die Verarbeitung erfolgt nach den anwendbaren schweizerischen Datenschutzbestimmungen. Soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, wird zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (GDPR/DSGVO) berücksichtigt.

2. Erhobene Daten

I. Bestell- und Kontaktdaten

Bei einer Bestellung können insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer und bestellte Artikel verarbeitet werden.

II. Zahlungsinformationen

Zur Zahlungsabwicklung können Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen und Informationen zum verwendeten Zahlungsmittel verarbeitet werden. Die Verarbeitung vollständiger Karteninformationen richtet sich nach dem tatsächlich eingesetzten Zahlungsablauf.

III. Kommunikation

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten, Nachrichteninhalte und gegebenenfalls Bilder oder Dokumente, die Sie uns zur Bearbeitung Ihrer Anfrage senden.

IV. Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkte und aufgerufene Seiten verarbeitet werden.

V. Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und – sofern tatsächlich eingesetzt und zulässig – statistische oder Marketingzwecke zu unterstützen.

3. Zwecke der Verarbeitung

I. Wir verarbeiten Daten zur Annahme und Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Vorbereitung und Zustellung von Waren sowie zur Kommunikation mit Ihnen.

II. Daten können verwendet werden, um Anfragen zu Rückgaben, Umtausch, Stornierungen, Erstattungen und Produktmängeln zu bearbeiten.

III. Soweit erforderlich, können Daten zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher Pflichten verarbeitet werden.

IV. Technische Informationen können zur Sicherung unseres Online-Shops, zur Erkennung missbräuchlicher Vorgänge und zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit verwendet werden.

4. Empfänger und Weitergabe von Daten

I. Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für einen beschriebenen Zweck erforderlich ist oder eine geeignete rechtliche Grundlage besteht.

II. Empfänger können insbesondere Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikdienstleister sowie technische Dienstleister sein, die für den Betrieb und die Bereitstellung unseres Online-Shops erforderlich sind.

III. Die konkreten Empfänger richten sich nach den tatsächlich eingesetzten Diensten und dem jeweiligen Bestell- oder Nutzungsvorgang.

IV. Eine Weitergabe an Behörden kann erfolgen, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder eine rechtmässige Anordnung vorliegt.

5. Datenübermittlung in andere Staaten

I. Da die verantwortliche Person ihren Geschäftssitz in den Vereinigten Staaten von Amerika hat und technische Dienste ausserhalb der Schweiz eingesetzt werden können, können personenbezogene Daten in anderen Staaten verarbeitet oder für dortige Empfänger zugänglich sein.

II. Soweit Daten ins Ausland bekanntgegeben werden, informieren wir über die betroffenen Staaten und die Empfänger oder Empfängerkategorien entsprechend den anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

III. Eine Bekanntgabe in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, beispielsweise durch geeignete Datenschutzgarantien oder eine anwendbare gesetzliche Ausnahme.

IV. Welche konkreten Schutzmechanismen eingesetzt werden, richtet sich nach den tatsächlich beteiligten Empfängern und den jeweiligen Datenübermittlungen. Es werden keine bestimmten Vertragsklauseln oder Zertifizierungen zugesichert, sofern deren Einsatz nicht tatsächlich festgestellt wurde.

6. Rechtsgrundlagen

I. Vertragserfüllung

Daten werden verarbeitet, soweit dies zur Vorbereitung und Erfüllung eines Kaufvertrags erforderlich ist. Dazu gehören Bestellabwicklung, Zahlungsbearbeitung, Lieferung und Kundenservice.

II. Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, beispielsweise bei einer Newsletter-Anmeldung oder optionalen Cookies, erfolgt sie im Rahmen der erteilten Einwilligung. Sie können diese für die Zukunft widerrufen.

III. Gesetzliche Verpflichtungen

Daten können verarbeitet und aufbewahrt werden, soweit dies zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer oder sonstiger gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

IV. Berechtigte Interessen

Soweit zulässig, können Daten zur Sicherung des Online-Shops, zur Verhinderung von Betrug, zur Bearbeitung von Missbrauchsfällen und zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit verarbeitet werden.

7. Speicherdauer

I. Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

II. Bestell- und Zahlungsinformationen können für die Dauer aufbewahrt werden, die zur Vertragsabwicklung, zur Bearbeitung von Ansprüchen und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

III. Informationen aus Kundenanfragen werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Bearbeitung und Dokumentation nicht mehr benötigt werden und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

IV. Die Speicherdauer von Cookies richtet sich nach dem jeweiligen Cookie und seiner technischen Konfiguration.

8. Ihre Datenschutzrechte

I. Sie können im Rahmen der anwendbaren Datenschutzbestimmungen Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

II. Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten und unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

III. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

IV. Je nach anwendbarem Datenschutzrecht können Ihnen weitere Rechte, insbesondere ein Widerspruchsrecht oder ein Recht auf Datenherausgabe und Datenübertragbarkeit, zustehen.

V. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter support@caroravel.com.

9. Datensicherheit

I. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen.

II. Eine absolute Sicherheit elektronischer Datenübertragungen und Speicherungen kann nicht garantiert werden. Wir bemühen uns jedoch, die Risiken angemessen zu reduzieren.

10. Beschwerden und Aufsichtsbehörden

I. Bei Fragen oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie sich zunächst direkt an uns wenden.

II. Sie können sich ausserdem im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Für schweizerische Datenschutzangelegenheiten ist insbesondere der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) zuständig.

III. Soweit die GDPR/DSGVO anwendbar ist, können Sie sich zusätzlich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde eines EU-Mitgliedstaates wenden.

11. Änderungen dieser Richtlinie

I. Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitungsabläufe oder die anwendbaren Datenschutzanforderungen ändern.

II. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

12. Kontakt